Preguntas frecuentes

Despachamos a todo Chile. El costo de envío depende de tu comuna y lo ves en el checkout antes de pagar (desde $2.990 en Región Metropolitana). Además, tienes envío gratis en compras sobre $40.000.

Revisa el detalle por región en Envíos y despacho.

Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles con delivery (reparto de 12:00 a 21:00 hrs).

Viña del Mar, Valparaíso, Concón, Quilpué y Villa Alemana: 1 a 3 días hábiles con delivery.

Resto de Chile (Starken): despachamos el día hábil siguiente a tu compra y el tránsito es de 1 día hábil para la mayoría de las regiones, 2 días para Antofagasta y 3 días para Arica y Tarapacá. En Aysén y Magallanes el plazo no se puede estimar.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento, donde puedes revisar el estado y la fecha estimada de entrega.

Sí 💖 Cuidamos tu privacidad: enviamos en una bolsa rosada o caja sin logos distintivos.

Con Starken se hacen hasta tres intentos de entrega sin costo adicional. Horarios: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábados de 09:00 a 14:00 hrs. Deja un teléfono de contacto activo al comprar para coordinar con el repartidor.

Revisa el paquete al recibirlo. Si ves daño visible, no aceptes el pedido y contáctanos de inmediato para gestionar una solución.

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito y con Mercado Pago (con todos sus medios de pago). Según el medio, en el checkout verás la opción de cuotas sin interés.

Sí. El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify y BaePink no almacena los datos de tu tarjeta.

En el carrito o en el checkout encontrarás el campo Código de descuento. Ingresa tu código y presiona Aplicar antes de pagar.

Sí. Tienes 10 días hábiles desde que recibes tu compra para solicitar una devolución o cancelación. El producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

La devolución se realiza una vez que recibimos el producto y revisamos que está en buen estado.

Por razones de higiene y seguridad, bongs, bubblers, moledores y pipas no pueden ser devueltos.

No. Los cargos de envío no son reembolsables porque el servicio ya fue prestado, y los cargos de envío adicionales corren por parte del cliente.

Escríbenos por WhatsApp o a ventasbaepink@gmail.com con tu número de pedido y los detalles de tu solicitud.

Nuestros productos son solo para mayores de 18 años.

Accesorios con estética kawaii y rosada: bongs, pipas y bubblers, moledores, bolsos y estuches, papelería y accesorios para enrolar, vaporizadores y velas Beamer. Vendemos accesorios; no comercializamos hierbas ni sustancias.

Lávalos con agua tibia y jabón neutro (o un limpiador especial para juguetes) antes y después de cada uso, sécalos bien y guárdalos por separado en un lugar fresco y seco. Sigue siempre las indicaciones de la ficha de cada producto.

No. Son productos de bienestar y no reemplazan un diagnóstico ni un tratamiento médico. Si estás embarazada, en período de lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta con un profesional antes de consumirlos.

¡Claro! Escríbenos por WhatsApp y te orientamos según lo que buscas y tu presupuesto.

Atendemos de 10:00 a 17:00 hrs. Escríbenos por el botón de WhatsApp, a ventasbaepink@gmail.com o por Instagram @baepinkchile.