Política de reembolso

¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos dentro de los primeros 10 días hábiles desde que recibiste la compra para evaluar una solución según corresponda.

Política de Devoluciones 

Debido a la naturaleza de ciertos productos, aplican algunas excepciones a nuestra política de devoluciones y cancelaciones.

Por razones de higiene y seguridad, los productos tales como bongs, bubblers, moledores y pipas no pueden ser devueltos.

Para solicitar una devolución o cancelación de productos no mencionados anteriormente, el producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tienes un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para hacer esta solicitud.

Los cargos de envío no son reembolsables, dado que el servicio ya está brindado. Los cargos de envío adicionales corren por parte del cliente.

La devolución se realiza una vez que recibamos el producto y revisemos que está en buen estado.

Para realizar la solicitud, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico a baepinkchile@gmail.com con tu número de pedido y detalles adicionales.